Администратор системы может создавать списки рассылки. Пользователи этой или другой почтовой системы могут подписываться на эти списки рассылки через Веб интерфейс или по электронной почте. Они могут публиковать сообщения в списках рассылки, отправляя в список сообщения по электронной почте, и опубликованные сообщения будут доставлены всем подписчикам. Все опубликованные сообщения хранятся в папке списка рассылки, которая выступает в роли архива списка рассылки.
Если пользователь подписан в режиме прямой подписки, то все опубликованные сообщения, сразу после того, как они были получены модулем LIST, направляются этому пользователю.
Когда пользователь подписывается в режиме дайджеста, то он начинает получать дайджесты списка: сообщения, имеющее несколько частей, созданные модулем LIST для каждого списка рассылки. Каждый дайджест содержит все сообщения, опубликованные в списке с момента создания последнего дайджеста, предваряемые оглавлением этих сообщений.
Когда пользователь подписывается в режиме оглавление, он начинает получать сообщения, содержащие оглавления новых публикаций. Если пользователь хочет прочитать какие-либо из опубликованных сообщений, он может использовать Веб браузер для доступа к архиву списка рассылки.
Для настройки параметров модуля LIST используйте Веб Интерфейс Администратора. Откройте страницу Почта в области Установки, затем откройте страницу LIST.
- Уровень Журнала
- Используйте эту настройку для указания, какую информацию модуль LIST должен сохранять в Журнале работы Сервера. Обычно используется уровень Основное (отчёты об обработке сообщений). В случае, если в работе LIST модуля возникают проблемы, возможно, целесообразным будет увеличить детализацию до уровня Подробности или Всё: в этом случае в Журнал работы Сервера будет записываться более подробная информация о работе модуля. Когда проблема решена, верните настройку Уровень Журнала в её обычное значение, иначе Системный Журнал будет очень быстро увеличивать свой размер.
Записи, помещённые модулем LIST в Журнал работы Сервера, имеют пометку LIST.
- Процессоры
- Когда вы указываете ненулевое значение в настройке Процессоры, модуль LIST начинает обрабатывать сообщения, находящиеся в очереди и направленные в списки рассылки, а также начинает генерировать дайджесты и очищать архивы списков рассылки. Модуль может использовать несколько процессоров (нитей) для обработки нескольких списков рассылки одновременно. Если вы обслуживаете более 50 списков рассылки или если некоторые из ваших списков имеют очень большое количество (более 10,000) подписчиков, то вы должны увеличить число процессоров модуля LIST.
В этой таблице показываются все созданные списки рассылки. Перейдя по ссылке в таблице, вы можете открыть страницу с настройками индивидуального списка, страницу с Установками Домена для домена списка или страницу с Установками Пользователя для владельца списка рассылки.
В CommuniGate Pro каждый Список Рассылки создаётся внутри главного или другого домена, и каждый список рассылки принадлежит владельцу - Пользователю из того же Домена.
Для создания Списка Рассылки создайте нового Пользователя (или выберите существующего), который будет являться владельцем Списка. Для того, чтобы открыть страницу с Установками Пользователя, используйте Веб Интерфейс Администратора:
Для того, чтобы создать Список Рассылки, напечатайте имя списка и нажмите на кнопку Создать Список Рассылки.
Если вы являетесь Администратором Домена, то вы должны обладать Правом Доступа Может создавать Списки Рассылки для того, чтобы создать в вашем Домене Список Рассылки.
Сервер проверяет, что в этом Домене не существует Пользователя или другого Объекта с таким именем, и создаёт новый Список Рассылки.
У Пользователя - владельца Списка создаются несколько Папок:
| listname |
эта Папка является архивом Списка Рассылки: в ней содержатся сообщения, опубликованные в Списке Рассылки |
| listname/requests |
в этой Папке содержатся сообщения с запросами на подписку. |
| listname/reports |
в этой Папке содержатся сообщения, в процессе доставки которых возникла ошибка, а также другие DSN-сообщения, созданные для сообщений, распространяемых через этот Список Рассылки. |
| listname/approval |
эта папка содержит публикации, которые требуют одобрения владельца списка (модерируемые публикации).
Для публикации этих сообщений, владелец Списка Рассылки должен перенаправить их обратно в Список Рассылки используя аутентифицирующий метод передачи: MAPI или XIMSS клиент, Веб Интерфейс Пользователя CommuniGate Pro, метод XTND XMIT POP3, и т.д. |
Для настройки Списка Рассылки, откройте страницу с Установками Списка Рассылки. Вы должны выбрать ссылку на страницу Установки либо из перечня всех списков рассылки, находящегося на странице Настройки модуля LIST, либо со страницы Установки Пользователя у владельца списка.
Для того, чтобы открыть через Веб Интерфейс Администратора страницу Установок Списка Рассылки, вы должны иметь права доступа Все Домены Администратора Сервера или права доступа Администратора Домена.
Для того, чтобы изменять установки Списка Рассылки или список его подписчиков, Администратор Домена должен иметь права доступа Полный доступ ко всем Спискам.
Владельцы списка могут получать доступ к страницам Установок Списка Рассылки через Веб Интерфейс Пользователя. На странице сессии Webuser, на которой перечислены папки, также есть ссылки на страницы Списков Рассылки Пользователя.
- Уровень Журнала
- Используйте эту установку, чтобы указать, какая информация об этом списке рассылки должна сохраняться в Журнале работы Сервера. Обычно используется уровень Основное (операции публикации сообщений, подписки, дайджеста и очистки). В случае, если в работе конкретного списка возникают проблемы, возможно, целесообразным будет увеличить детализацию до уровня Подробности или Всё: в этом случае в Журнал работы Сервера будет записываться более подробная информация. Когда проблема решена, верните настройку Уровень Журнала в её обычное значение, иначе Системный Журнал будет очень быстро увеличивать свой размер.
Записи о списке рассылки, помещённые в Журнал работы Сервера, имеют пометку List(listname).
Только администратор может изменять настройки Журнала для списков рассылки.
- Описание
- Используйте настройку Описание для задания полного имени списка. Оно будет использоваться как "комментарий" в списке адресов электронной почты - точно так же, как используется настройка Настоящее Имя в адресе электронной почты пользователя.
- Предпочтительная Кодировка
- Эта опция указывает, как модуль LIST должен обрабатывать тексты с символами вне ASCII. Она используется при отображении списка сообщений через Веб Интерфейс: сообщения в списке могут быть сформированы с использованием различных кодировок, и для отображения их на одной странице модуль должен знать, какая кодировка является предпочтительной.
- Дайджест и Архив
- Опубликованные сообщения могут сохраняться в папке у Пользователя - владельца списка. В этой папке накапливаются сообщения для дайджестов. Если сообщение не удаляются из этой папки после создания дайджеста, то эта же папка может использоваться как архив списка рассылки.
- Включено
- Все опубликованные сообщения сохраняются в папке Пользователя - владельца списка рассылки. Используйте ссылку наверху для того, чтобы открыть страницу с настройками Дайджест и Архив.
- Выключено
- Опубликованные сообщения не сохраняются в папке Пользователя - владельца, опции по управлению дайджестами и архивированием выключены.
Все подписчики на дайджесты и подписчики в режиме оглавления обрабатываются как подписчики, имеющий прямой тип подписки.
Все новые попытки подписаться на список рассылки в режиме дайджеста или оглавления отвергаются.
- Комментарий
- Произвольный текст, описывающий этот список рассылки.
На странице Установки содержится набор опций, настроек и текстовых полей, управляющих подпиской, публикациями, рассылкой сообщений и обработкой ошибок. Дополнительную информацию смотрите в нижеследующих разделах.
Для того, чтобы переименовать список рассылки, откройте через Веб Интерфейс Администратора страницу с его Установками (смотрите выше).
Для того, чтобы открыть страницу Установок Списка Рассылки, вы должны иметь права доступа Все Домены Администратора Сервера или права доступа Администратора Домена.
Введите новое имя списка на странице с Установками Списка Рассылки и нажмите кнопку Переименовать Список. Сервер проверяет, что в этом Домене не существует Пользователя или другого Объекта с таким именем и переименовывает Список Рассылки. Затем страница с Установками Списка Рассылки загружается заново.
Чтобы удалить список рассылки, откройте через Веб Интерфейс Администратора страницу с его Установками (смотрите выше).
Нажмите на кнопку Удалить Список. Появится страница с подтверждением. Если вы нажмите на кнопку Удалить Список на странице с подтверждением, то сам список, файлы со списком подписчиков и настройками списка удаляются, а у Пользователя - владельца списка будут удалены папки списка рассылки.
В нескольких настройках почтовых списков задаётся текст, который посылается подписчикам - темы сообщений, заголовки и концовки сообщений, запросы на подтверждение и т.д. Указанный текст может содержать специальные комбинации символов, которые, до того, как текст будет вставлен в сообщение, заменяются на фактические данные.
Могут использоваться следующие комбинации символов:
| Где | Комбинация | Заменяется на |
|---|
| Все Тексты | ^N | строка listname (имя списка) |
| ^D | строка domain (имя домена) |
| ^E | настройка Описание |
Тема Дайджеста,
Заголовок, Концовка | ^X | номер текущего дайджеста |
Префикс Темы при прямой подписке,
Заголовок, Концовка | ^B | номер текущего сообщения |
| ^C | адрес 'От Кого' оригинального сообщения |
Если после специальной комбинации символов имеется число (например, как в ^N80), то это число задаёт максимальную длину подставляемой строки.
Если подставляемая строка длиннее чем задано, то её последние символы обрезаются.
Если после специальной комбинации символов имеется число, начинающееся с нуля (например, как в ^N040), то это число задаёт длину подставляемой строки.
Если подставляемая строка длиннее чем указанная максимальная длина, то её последние символы обрезаются, а если строка короче, чем указанная фиксированная длина, то в её начало добавляются пробелы.
Если число начинается с двух нулей, вместо пробелов используются нули.
Каждый список рассылки является списком подписчиков, то есть, списком адресов электронной почты, получающих сообщения, публикуемые в списке рассылки.
Для того, чтобы подписаться, отписаться, изменить тип подписки через электронную почту, пользователи списка подписки listname@domain должны отправлять сообщения на следующие адреса:
| Отправляется на адрес: |
Новый пользователь |
Существующий подписчик |
|---|
listname-on@domain или
listname-subscribe@domain |
для подписки на список рассылки в режиме по умолчанию |
для подтверждения текущего типа подписки |
| listname-feed@domain |
для подписки на список рассылки в прямом режиме |
для изменения типа подписки на прямой |
| listname-digest@domain |
для подписки на список рассылки в режиме Дайджеста |
для изменения типа подписки на дайджест |
| listname-index@domain |
для подписки на список рассылки в режиме оглавления |
для изменения типа подписки на оглавление |
| listname-null@domain |
для подписки на список рассылки в фиктивном режиме |
для изменения типа подписки на фиктивную |
listname-off@domain или
listname-unsubscribe@domain |
|
для прекращения подписки на список |
| listname-confirm@domain |
|
для получения идентификатора подтверждения; этот идентификатор может использоваться как пароль при проведении других операций подписки и для просмотра архива списка |
Когда сообщение с запросом на подписку отправляются на какой-либо из этих адресов, то поле заголовка сообщения От Кого используются как адрес электронной почты пользователя, запрашивающего подписку.
Вы можете указать кто может подписываться на список рассылки, и как они должны подписываться.
- Подписать
| никого |
пользователи не могут подписываться на этот список рассылки и/или самостоятельно изменять режим подписки. Только администратор системы и владелец списка может выполнять эти операции. Пользователи, однако, могут самостоятельно прекращать подписку. |
| только из этого домена |
подписываться на список рассылки могут только пользователи из этого же домена. |
| только с этого Сервера |
подписываться на список рассылки могут только зарегистрированные на этом сервере пользователи. |
| любой |
любой пользователь может подписываться на этот список. |
| модерируя |
все запросы на подписку будут храниться в папке listname/requests (смотрите ниже); они должны быть одобрены владельцем списка. Владелец Списка должен перенаправить эти запросы на адреса listname-on, listname-feed или другие для того, чтобы осуществить подписку новых пользователей и позволить им самостоятельно изменять режим подписки. Пользователи, однако, могут самостоятельно прекращать подписку. Запросы пользователей, сохраняемые в папке listname/requests и ожидающие одобрения, отмечаются флагом. |
- Сохраняемые Запросы
- Эта настройка указывает, какие запросы на подписку (то есть, сообщения, отправленные на адреса listname-on, listname-off и другие, перечисленные выше) должны сохраняться в папке listname/requests у Пользователя - владельца списка. Сообщения, сохраняемые в этих папках, могут быть использованы для анализа возникающих у пользователей проблем при подписывании на список, прекращении подписки или изменении режима подписки.
Вы можете указать какие сообщения запросов должны сохраняться в папке listname/requests: никакие, все, принятые или отвергнутые.
Запросы, ожидающие одобрения владельца списка, всегда хранятся в папке listname/requests. Все сохранённые сообщения, в которых содержатся запросы, получают дополнительное поле заголовка X-List-Report. Это поле содержит отчёты менеджера списка (сообщения Уведомления о Статусе Доставки). Владельцам Списков рекомендуется настраивать свои почтовые приложения таким образом, чтобы в них показывались поля X-List-Report.
- Начальный Тип Подписки
- Когда новый пользователь отправляет запрос на подписку на адреса listname-on@domain или listname-subscribe@domain (то есть, режим подписки не указывается), то режим подписки выбирается исходя из значения настройки Начальный Тип Подписки.
Каждый пользователь списка (адрес электронной почты) может быть подписан в одном из следующих режимов:
- FEED (прямой)
- В этом режиме подписчик получает сообщения списка по мере того, как они публикуются. Дополнительную информацию смотрите в разделе Рассылка в Режиме Прямой подписки.
- DIGEST (дайджест)
- В этом режиме подписчик периодически получает сообщения с дайджестами. Сообщение с дайджестом начинается с Таблицы Содержания - списка опубликованных сообщений; за ней следуют сами опубликованные сообщения. Дополнительную информацию смотрите в разделе Рассылка в режиме Дайджеста/Оглавления.
- INDEX (оглавление)
- В этом режиме подписчик периодически получает сообщения с оглавлениями. Сообщение с оглавлением фактически является Таблицей Содержания Дайджеста, однако в нём не содержится самих опубликованных сообщений. Подписчики на оглавление могут определить интересны ли им опубликованные сообщения и, используя Веб Интерфейс, могут прочитать их в архиве списка рассылки.
Дополнительную информацию смотрите в разделе Рассылка в режиме Дайджеста/Оглавления.
- NULL (фиктивный)
- В этом режиме подписчик не получает никаких сообщений из списка. Этот режим может использоваться "публикаторами" - пользователями списка, которые только публикуют сообщения в списке.
- BANNED (запрещённый)
- "Запрещённые" пользователи не получают сообщения из списка, и не могут менять самостоятельно режимы подписки на список.
Вы можете использовать этот метод для того, чтобы определённые пользователи не смогли подписаться на ваш список рассылки (хотя обычно используются более традиционные системы защиты от спама и другие общесистемные механизмы защиты).
В публично доступных списках рассылки очень часто возникают следующие проблемы:
- сообщения о подписке отправляются с некорректных адресов, и эти некорректные адреса вставляются в список подписчиков, так что сообщения из списка рассылки постоянно отправляются на эти некорректные или неиспользуемые адреса.
- пользователи, злоупотребляющие списком (например, спамеры), подписываются на несуществующие адреса электронной почты только для того, чтобы сделать возможной публикацию своих сообщений в списках, принимающих публикации только от подписчиков.
- используя искусственно модифицированные заголовки сообщений, некто может подписать или отписать чужой электронный адрес.
Эти и некоторые другие проблемы могут быть решены использованием Подтверждения Подписки.
- Запрашивать Подтверждения
- Когда выбрана эта опция, менеджер Списка не обрабатывает автоматически запросы на подписку. Вместо этого формируется сообщение с запросом подтверждения, и оно отправляется на тот адрес, который предполагается включить или исключить из списка подписчиков. Запрос подтверждения имеет уникальный идентификатор (ID Подтверждения) в поле Тема. Когда пользователь получает такой запрос подтверждения, он может, используя команду почтовой программы Ответить, подтвердить запрашиваемую операцию.
- Письмо Запроса Подтверждения
- Эта текстовая настройка позволяет вам задать тему и тело письма запроса подтверждения, которое модуль отправляет подписчикам. В дополнение к обычным "комбинациям символов", этот служебный текст может также включать в себя следующие комбинации:
| Комбинация | Заменяется на |
|---|
| ^O |
запрошенная операция |
| ^P |
unsubscribe для операции Отписать, subscribe для операции Подписать,
и subscribe(операция) для других операций |
| ^A |
адрес подписчика |
| ^I |
идентификатор подтверждения |
Когда новый пользователь подписывается на список, ему отправляется Приветственное Письмо, содержащее указанный текст. Когда пользователь прекращает подписку, ему отправляется Прощальное Письмо.
Кроме обычных "комбинаций символов", эти служебные тексты могут также включать в себя следующие комбинации:
| Комбинация | Заменяется на |
|---|
| ^A |
адрес подписчика |
| ^I |
идентификатор подтверждения |
Для того, чтобы опубликовать сообщение в списке рассылки, автор должен отправить его на адрес listname@domain.
- Принимать к Публикации
- Эта настройка определяет круг тех, кто может публиковать сообщения в этом списке рассылки:
| только от владельца | |
Будут опубликованы только те сообщения, которые были переданы (через любой метод, использующий аутентификацию) владельцем списка |
| модерируя | |
Сообщения от всех подписчиков, кроме владельца списка, перенаправляются владельцу списка на одобрение; если владелец списка перенаправит сообщение в список, то оно будет опубликовано.
Обратите внимание: этот режим может использоваться для изменения правил публикации, когда владелец списка хочет отложить публикацию любых сообщений. Если вы используете режим только от подписчиков, то используя настройки Публикации новых Подписчиков (смотрите ниже) вы можете более гибко управлять правилами публикаций. |
| от подписчиков | |
Сообщения от подписчиков принимаются для публикации; некоторые сообщения могут модерироваться (смотрите ниже). |
| модерируя гостей | |
Сообщения от подписчиков принимаются для публикации; некоторые сообщения могут модерироваться (смотрите ниже). Сообщения, поступившие от неподписанных адресов модерируются. |
| от всех | |
Сообщения принимаются для публикации от любого адреса. |
- Публикации новых Подписчиков
- Эта настройка действует только если настройка Принимать к Публикации имеет значение от подписчиков. Когда пользователь подписывается и начинает публиковать сообщения, то они сохраняются в папке владелеца списка, ожидая одобрения. После указанного числа одобренных и опубликованных сообщений, все сообщения, отправляемые этим пользователем, публикуются непосредственно в списке, без предварительного одобрения владельца списка.
Обратите внимание: это очень эффективный способ соблюдения правил публикации сообщений, и он хорошо защищает список рассылки от спамеров.
Если вы установите эту настройку в значение Модерировать все, то все сообщения от новых подписчиков будут ожидать одобрения (модуль LIST просто прекратит обновлять счётчик опубликованных сообщений).
Если вы установите эту настройку в значение Запретить, то новые подписчики не смогут публиковать сообщения в списке рассылки (их публикации будут отвергаться).
Если вы установите эту настройку в значение Специальные, то новые подписчики смогут публиковать автоматически создаваемые сообщения. Это полезно, если вы хотите подписать этот список рассылки на другой список рассылки.
Обратите внимание: если автоматически созданное сообщение должно быть опубликовано в списке, и это сообщение создано не владельцем списка, то будет использоваться адрес Отправитель (Sender) сообщения (если он существует) вместо адреса От Кого (From). Если этот адрес подписан на список и режим публикаций подписчиков установлен в Специальные, то сообщение будет опубликованно.
Вы можете открыть список подписчиков и изменить эту настройку для каждого подписчика индивидуально. Возможно, вы захотите изменить для некоторых пользователей эту настройку на Не модерировать, а публикации всех остальных пользователей (и всех новых пользователей) будут либо ожидать одобрения, либо отвергаться.
- Разрешённый Формат
- Эта настройка задаёт разрешённые форматы MIME для публикаций.
| только text/plain | |
могут быть опубликованы только сообщения в формате text/plain |
| только текст | |
могут быть опубликованы только сообщения в текстовых форматах (text/plain, text/html и т.д.) |
| мультиформатный текст | |
опубликованы могут быть только сообщения, имеющие текстовый формат или сообщения в формате multipart/alternative, состоящие из нескольких частей, одна из которых текстовая (например, сообщение может содержать раздел text/html и тот же текст как раздел image/gif) |
| любой | |
могут быть опубликованы сообщения в любом формате MIME |
Владелец списка всегда может опубликовать сообщения в любом формате.
- Максимальный Размер
- Эта настройка ограничивает размер сообщений, которые могут публиковаться в этом списке рассылки. Владелец списка всегда может публиковать сообщения любого размера.
- Запретить Немодифицированные Темы Дайджестов
- Когда выбрана эта опция, то проверяется поле Тема всех публикаций. Если в Теме есть "префикс ответа" (такой, как Re:, Re> и т.п., за которым следует Строка Дайджеста этого списка (смотрите ниже), то сообщение отвергается.
- Запретить Несовпадающие Кодировки
- Когда выбрана эта опция, то проверяется кодировка, которая использовалась при создании публикации. Если кодировка указана явно, и она не совпадает с Предпочтительной Кодировкой, установленной для этого списка, то сообщение отвергается.
- Служебные Поля
- Используйте эту опцию для того, чтобы указать поля заголовка сообщений, которые будут добавлены во все распространяемые (прямо, в дайджесте или в оглавлении) сообщения. Если значение этой опции начинается с символа звёздочка (*), то модуль автоматически генерирует поля List-ID, List-Unsubscribe, Precedence и (если разрешён просмотр списка) List-Archive.
В противном случае, будут добавляться указанные здесь поля. В этом поле могут также использоваться следующие комбинации символов:
| Комбинация | Заменяется на |
|---|
| ^N | строка listname (имя списка) |
| ^D | строка domain (имя домена) |
| ^P | первый из имеющихся номеров порта модуля HTTP User |
| ^R | строка http или https в зависимости от типа первого из имеющихся номеров портов модуля HTTP User |
- Составлять Адреса 'От Кого' как:
- Эта настройка определяет как будут изменены адреса 'От Кого' в распространяемых сообщениях.
| Имя Автора и Адрес | |
Используются оригинальные имя автора (комментарий адреса) и адрес автора. |
| Имя Автора и Адрес Списка Рассылки | |
Используется имя автора, но адрес автора заменяется на адрес Списка Рассылки. Используйте эту опцию для придания совместимости распространяемых сообщений с DMARC. |
| Имя Автора с Адресом и Адрес Списка Рассылки | |
Действует как предыдущая опция, но адрес автора также вставляется в комментарий. |
Когда опубликованное сообщение отправляется подписчикам, заголовок оригинального сообщения изменяется. Обычно из оригинального сообщения копируются только поля От Кого, Дата, Message-ID и Тема.
Вы можете указать дополнительные поля заголовков, которые должны копироваться из оригинальной публикации в сообщение, отправляемое подписчикам (напрямую или в составе дайджеста).
- Сохраняемые RFC822 Поля
- Используйте эти поля для задания имён дополнительных полей заголовков согласно RFC822, которые должны копироваться из оригинальной публикации в распространяемое сообщение. Для удаления имени из списка, введите пустую строку в поле с этим именем.
Если вы хотите скопировать все поля заголовков, введите символ звёздочка (*) в первом поле.
Для копирования заголовка Message-ID из оригинала в письма, распространяемые в прямом режиме, укажите поле Message-ID.
Если эта опция Кому/Копия установлена в значение:
- удалить - оригинальные поля Кому и Копия не копируются; в поле Кому добавляется адрес Списка Рассылки;
- сохранить - оригинальные Кому и Копия копируются;
- сохранить как Cc - оригинальные поля Кому и Копия копируются как поля Копия; в поле Кому добавляется адрес Списка Рассылки.
Неверные и устаревшие адреса электронной почты в списках рассылки являются одной из наиболее раздражающих проблем, с которыми сталкиваются администраторы списков рассылки. Модуль LIST CommuniGate Pro обрабатывает неверные, устаревшие и временно неработоспособные адреса автоматически.
Все сообщения, отправленные подписчикам (во всех режимах) содержат в конверте дополнительную информацию, с помощью которой все сообщения об ошибках в доставке направляются обратно в модуль LIST. При получении отчёта об ошибке, модуль LIST:
- сохраняет отчёт в папке владельца списка listname/reports (по выбору);
- разбирает текст отчёта;
- если отчёт имеет корректную структуру уведомления о доставке (RFC1892/RFC894), то обрабатываются все записи из этого отчёта.
Большинство проблем может быть обнаружено сразу после отправки сообщения списка от Сервера CommuniGate Pro, поэтому большинство отчётов об ошибках генерируется локально, на этом же сервере CommuniGate Pro. Сервер CommuniGate Pro генерирует отчёты в надлежащем формате, так что большинство проблем, возникающих при доставке, обрабатывается автоматически.
Если сообщение из списка было отправлено на удалённый сайт без возникновения проблем, но затем этот удалённый сайт не смог доставить сообщение получателю, то отчёт об ошибке генерируется на этом удалённом сайте. Большинство современных почтовых серверов генерируют отчёты о доставке в корректном формате; в таких случаях проблемы так же будут обрабатываться автоматически.
Но иногда с некоторых удалённых сайтов ещё могут приходить неверно сформатированные отчёты о доставке. Модуль LIST может сохранять такие неформатированные отчёты в папки listname/reports, так что владелец списка сможет обработать их вручную.
Каждая запись в отчёте о доставке содержит информацию об одном адресе электронной почты, и эта запись указывает, было ли оригинальное сообщение доставлено на этот адрес. Она также указывает, является ли проблема с доставкой фатальной (например, пользователь отсутствует в системе), или нефатальной, временной проблемой (например, если в работе удаленного сайта имеются проблемы или квота на дисковое пространство пользователя исчерпана).
Если получен отчёт с нефатальной ошибкой, отправка сообщений на этот адрес электронной почты приостанавливается, новые сообщения не отправляются, а все дополнительные отчёты об ошибках, возникающих с доставкой сообщения на этот адрес, игнорируются. Когда модуль LIST выполняет периодическую очистку списка, он отправляет Письмо Предупреждения всем подписчикам, доставка сообщений которым приостановлена. Письмо Предупреждения уведомляет этого пользователя, что некоторые из сообщений списка не были доставлены на адрес пользователя, и в нём содержится просьба подтвердить подписку (просто ответив на письмо предупреждения).
Есть два способа задания периода времени, на который будет приостановлена подписка:
- Адрес может быть приостановлен на фиксированный период времени. Когда этот период закончится, модуль LIST продолжит отправку сообщений из списка на этот адрес. Это может привести к новым ошибкам и увеличит значения счётчика ошибок для этого адреса; после того, как счётчик ошибок превысит установленное значение, адрес будет отписан.
Также на все проблемные адреса после окончание периода приостановки отправляются Письма с Предупреждениями - до тех пор, пока пользователь не подтвердит подписку, ответив на письмо предупреждения.
- Адрес может быть приостановлен до тех, пор пока, пользователь не ответит на Письмо Предупреждения. Если подтверждение в течение указанного периода времени не получено, то подписка адреса отменяется.
Когда пользователь подтверждает подписку ответом на Письмо Предупреждения, то период приостановки заканчивается и счётчик ошибок для этого адреса пользователя сбрасывается.
- приостановить подписку на
- Если эта опция задана, то она определяет срок, на который подписка должна быть приостановлены в случае, если система получила отчёты о нефатальных проблемах с адресом электронной почты подписчика.
Опция прекратить подписку после задаёт число неподтверждённых периодов приостановления подписки, после которых подписка будет прекращена.
- приостановить подписку до подтверждения
- Если указана эта опция, то отчёт с нефатальной ошибкой приостанавливает подписку адреса до того момента, пока подписчик не отправит письмо с подтверждением.
Опция прекратить подписку после задаёт период времени ожидания ответа на письмо с подтверждением.
- Обрабатывать фатальную Ошибку как
- Эта настройка указывает, каким образом система должна обрабатывать отчёты, в которых содержатся фатальные ошибки: как нефатальные, как несколько нефатальных или как фатальные. Если вы указываете, что система должна отменить подписку адреса после получения 10 нефатальных ошибок доставки на адрес пользователя и одновременно вы указываете, что фатальная ошибка должна обрабатываться как 5 нефатальных, то система прекратит подписку пользователя после 2 фатальных ошибок. Если вы указываете, что отчёт с фатальной ошибкой должен обрабатываться как фатальный, то система, сразу же по получению отчёта с фатальной ошибкой, прекратит подписку адреса.
- Предупреждать Владельца при прекращении подписки
- Если указана эта опция, то каждый раз при прекращении подписки какого-нибудь адреса из-за ошибок в доставке почты владельцу списка будет отправляться специальное сообщение.
- Чистить Подписку каждый(е)
- Эта настройка указывает как часто система должна будет сканировать список подписки. При сканировании списка система:
- рассылает предупреждающие сообщения подписчикам с ненулевыми счётчиками ошибок;
- удаляет подписчиков, отправивших запросы на подписку более 2 дней назад и не подтвердивших свои запросы;
- удаляет адреса с отменённой подпиской из списка.
- Сохранять Ошибки
- Эта установка указывает, какие уведомления о доставке должны сохраняться в папке listname/reports Пользователя владельца списка. Если вы указываете здесь необработанные, то в этой папке будут сохраняться только те сообщения, которые модуль LIST не смог разобрать.
- Письмо Предупреждения
- Эти текстовые настройки задают тему и текст Письма Предупреждения, которое отправляется подписчикам при приостановлении их подписки. В дополнение к обычным "комбинациям символов", эти служебные тексты могут включать в себя следующие комбинации:
| Комбинация | Заменяется на |
|---|
| ^A | адрес подписчика |
| ^I | идентификатор подтверждения |
После опубликования сообщения оно распространяется всем пользователям, подписанным в режиме прямой рассылки.
Поле заголовка Кому распространяемого сообщения содержит адрес списка рассылки. Из оригинального сообщения копируются поля От Кого, Дата и Message-ID (а также заданные дополнительные поля).
Тело распространяемого сообщения копируется из оригинального сообщения. Если оригинальное сообщение было не в MIME формате, или если оно было в text/plain или multipart/mixed MIME формате (наиболее распространённые форматы), то в режиме прямой рассылки текст Заголовка вставляется перед, а текст Концовки вставляется после текста оригинальной публикации.
- Префикс Темы
- Эта установка задаёт строку, которая вставляется в начало поля Тема всех сообщений, распространяемых в режиме прямой рассылки.
При рассылке сообщения, система проверяет поле Тема. Если префикс темы обнаружен после префикса ответа (Re:, Re> и т.д.), то префикс темы удаляется.
Строка Префикса Темы может содержать специальные комбинации символов.
- вставлять после Префикса Ответа
- Выберите эту опцию, чтобы Префикс Темы вставлялся после префикса Ответа (это помогает клиентским почтовым программам группировать связанные сообщения в нити обсуждений). Пример:
-
| значение настройки Префикс Темы |
[R&D] |
| публикуемое сообщение |
Тема: тест |
| рассылаемое сообщение |
Тема: [R&D] тест |
| публикуемый ответ |
Тема: Re: [R&D] тест |
рассылаемый ответ
(вставлять после Префикса Ответа не выбрано) |
Тема: [R&D] Re: тест |
рассылаемый ответ
(вставлять после Префикса Ответа выбрано) |
Тема: Re: [R&D] тест |
| создаваемый дайджест |
1) тест
2) Re: тест |
- Направлять Ответы
- Если выбрано значение в Список, то во все рассылаемые сообщения добавляется поле заголовка Reply-To: с адресом списка. В результате, когда подписчик отвечает на разосланные сообщения, их ответы направляются по умолчанию в список рассылки.
Если выбрано значение Автору, то в заголовок Reply-To добавляется адрес автора (отправителя) сообщения.
- Заголовок
- Эта настройка задаёт текст, который добавляется в начало сообщения, рассылаемого в режиме прямой подписки.
Строка с Заголовком может содержать специальные комбинации символов.
- Концовка
- Эта настройка задаёт текст, который добавляется в конец сообщения, рассылаемого в режиме прямой подписки.
Строка с Концовкой может содержать специальные комбинации символов.
Опубликованные сообщения могут сохраняться в папке у Пользователя - владельца списка. В этой папке накапливаются сообщения для дайджестов. Если сообщение не удаляются из этой папки после создания дайджеста, то эта же папка может использоваться как архив списка рассылки.
Выберите значение Включено для опции Дайджест и Архив и перейдите по соответствующей ссылке для изменения настроек Дайджеста и Архива.
Когда опция Дайджеста и Архива включена, все опубликованные сообщения сохраняются в в папке у Пользователя - владельца списка. Модуль LIST периодически проверяет эту папку и создаёт дайджесты и оглавления списка.
Сообщение с дайджестом содержит сборник опубликованных в списке рассылки с момента создания прошлого дайджеста сообщений.
Тело сообщения с дайджестом содержит Заголовок дайджеста, Содержание, в котором перечислены все сообщения, находящиеся в дайджесте, Концовку Содержания, опубликованные сообщения и, наконец, Концовку дайджеста.
Сообщение с оглавлением включает в себя так же Заголовок дайджеста, Содержание и Концовку Содержания, однако в нём не содержится самих опубликованных сообщений, а также отсутствует Концовка Дайджеста.
Сообщения с оглавлением создаются одновременно с сообщениями с дайджестами списка. Сообщения с дайджестом отправляются подписчикам, имеющим тип подписки Дайджест, а сообщения с оглавлением отправляются подписчикам, имеющим тип подписки Оглавление.
- Создавать каждый(е)
- Эта настройка указывает, как часто модуль LIST должен создавать дайджесты (и оглавления) сообщений для этого списка.
- Первый Дайджест в
- Эта настройка указывает время суток, в которое должен создаваться первый дайджест. Обратите внимание: если значение настройки Создавать каждый(е) не более чем 1 день, то первый дайджест будет генерироваться ежедневно в указанное здесь время. Если эта настройка имеет значение 4:00, а настройка Создавать каждый(е) установлена в 1 День, и последний дайджест был создан в 23:00 в Понедельник, то следующий дайджест создаётся в 4:00 во Вторник.
Если значение настройки Создавать каждый(е) установлено в N дней, то первый дайджест создаётся в указанное время через N дней: если эта настройка имеет значение 4:00, а настройка Создавать каждый(е) установлена в 5 Дней, и последний дайджест был создан в 23:00 в Понедельник, то следующий дайджест создаётся в 4:00 в Пятницу.
- или когда Размер больше чем
- Эта настройка указывает максимальный размер сообщений, включаемых в один дайджест. Если общий размер всех опубликованных с момента создания прошлого дайджеста сообщений превысил это значение, то будет немедленно создан новый дайджест (и оглавление), несмотря на настройки Создавать каждый(е) и Первый Дайджест в.
- или когда накопленных Писем
- Эта настройка указывает максимальное число сообщений, включаемых в дайджест. Как только опубликовано указанное число сообщений, немедленно создаётся новый дайджест.
- Тема Дайджеста
- Этот текст используется в поле заголовка Тема для создаваемых в этом списке рассылке сообщений с дайджестом и оглавлением.
Если выбрана опция Запретить Немодифицированные Темы Дайджестов, то менеджер списка рассылки отвергает все публикации с префиксом ответа (Re:, Re> и т.д.), за которыми следует немодифицированная Тема Дайджеста.
- Формат Тела Дайджеста
- Эта настройка указывает формат, который должно иметь тело дайджеста.
- текстовый
- Дайджесты формируются как текстовые сообщения; индивидуальные сообщения отделяются строкой, состоящей из символов минус.
- стандартный MIME
- Дайджест формируются в формате MIME multipart/digest, где первая часть имеет тип text/plain и является Содержанием, а все другие части содержат сами сообщения (публикации).
- вложенный MIME
- Дайджест формируются в формате MIME multipart/mixed, где первая часть имеет тип text/plain и является Содержанием, а вторая часть имеет стандартный формат multipart/digest и содержит все сообщения (публикации).
- Заголовок
- Эта настройка задаёт текст, вставляемый во все сообщения с дайджестами и оглавлениями до Содержания.
- Строка Содержания
- Эта настройка задаёт формат строки оглавления. Как любой служебный текст, Строка Содержания может (и должна) иметь специальные комбинации символов, однако эти комбинации имеют некоторые отличия.
Для каждого опубликованного сообщение значения из сообщения заменяются на текст Строки содержания, и получившаяся строка записывается в формируемое сообщение с дайджестом или оглавлением.
| Комбинация | Заменяется на |
|---|
| ^X |
номер сообщения в создаваемом дайджесте |
| ^F |
поле Заголовка сообщения От Кого |
| ^T |
поле Заголовка сообщения Дата |
| ^S |
поле Заголовка сообщения Тема |
| ^I |
поле Заголовка сообщения Message-Id |
- Концовка Содержания
- Эта настройка задаёт текст, вставляемый во все сообщения с дайджестами и оглавлениями после Содержания.
- Концовка
- Эта настройка задаёт текст, вставляемый после последнего сообщения в дайджесте.
Все сообщения, опубликованные в списке рассылки listname хранятся в папке listname у Пользователя владельца списка. Для формирования дайджеста, опубликованные сообщения берутся из этой папки. Эта папка также является архивом для всех опубликованных сообщений, и этот архив доступен для поиска через Веб Интерфейс Пользователя.
Каждый раз при формировании дайджеста папка проверяется и самые старые из опубликованных сообщений удаляются, что позволяет держать размер архивной папки в пределах установленных ограничений.
- Максимальный Размер
- Эта настройка задаёт максимальный размер архивной папки. После создания дайджеста может быть создан новый архивный файл, или самые старые сообщения могут удаляться из папки для того, чтобы её размер не выходил за пределы установленных ограничений.
- Число Хранимых Писем
- Эта настройка указывает максимальное число сообщений, которое может оставаться в архивной папке после создания дайджеста.
- Начинать новый Архив каждый(е)
- Эта настройка определяет когда должна создаваться новая архивная папка. Старая архивная папка становится подпапкой с именем YYYY-MM-DD, где YYYY - год, MM - месяц, а DD - день, когда было сохранено первое сообщение, находящееся в этом архиве.
Если опция "Начинать новый Архив каждый(е)" не установлена в значение никогда, то новый архив будет создаваться по достижению ограничения на размер папки или превышению количества сообщений.
Если опция "Начинать новый Архив каждый(е)" установлена в значение никогда и опция максимальный размер имеет нулевое значение, то все сообщения удаляются из архивной папки сразу же после создания дайджеста.
- Права Просмотра
- Эта настройка определяет, будет ли этот список рассылки представлен в разделе Списки Рассылки в Веб Интерфейсе Пользователя.
- никого
- Список рассылки не будет доступен через Веб Интерфейс.
- любой
- Список рассылки будет показываться как доступный для просмотра, и любой может использовать его архив.
- подписчики
- Список рассылки будет отображаться как доступный для просмотра, но для того, чтобы просмотреть его архив, пользователь должен будет ввести свой адрес электронной почты и (в качестве пароля) Идентификатор Подтверждения. Для получения забытого Идентификатора Подтверждения, пользователь всегда может отправить сообщение на адрес <listname-confirm@domain> и получить Идентификатор Подтверждения, даже если его режим подписки на список не требует подтверждений.
Если подписчик (адрес электронной почты) является локальным Пользователем CommuniGate Pro, то в качестве пароля на просмотр списка наряду с Идентификатором Подтверждения он также может использовать свой пароль Пользователя.
- клиенты
- Список рассылки будет показываться как доступный для просмотра, и его архив может просматриваться с любого адреса, включённого в список Сетевые Адреса Клиентов.
Для всех пользователей, обращающихся к архиву списка рассылки с адресов/сетей вне указанного диапазона, этот режим будет работать так же, как режим подписчики - для того, чтобы просмотреть архив списка, эти пользователи должны будут ввести своё имя/пароль (адрес электронной почты и Идентификатор Подтверждения).
Если вы администратор системы или владелец списка, то вы можете получить доступ к странице со списком подписчиков; для этого пройдите по ссылке Подписчики, которая находится на странице Установки Списка Рассылки.
Страница Подписчики содержит адреса электронной почты, которые подписаны на список рассылки. Для каждого адреса приводится дополнительная информация (настоящее имя подписчика, число ошибок, связанных с этим адресом и т.д.). Каждый адрес может быть отмечен; также, используя кнопку Отметить Всё, вы можете отметить все адреса. Вы можете использовать поле Фильтр для отображения только тех подписчиков, адреса которых соответствуют введённому значению.
- Прекратить Подписку
- Отметив некоторых подписчиков и нажав на эту кнопку, вы прекратите их подписку на список. В зависимости от текущего значения настройки "При Подписке", модуль LIST либо просто отменит их подписку, либо отправит им запрос на подтверждение. Если настройка "При Подписке" (смотрите ниже) имеет значение Послать Приветствие, то на удаляемый из подписки адрес будет отправлено Прощальное Письмо.
- Сэмулировать Ошибку
- Отметив некоторых подписчиков и нажав на эту кнопку, вы укажите модулю LIST что при доставке почты на эти адреса возникла ошибка. Это может быть полезно в ситуациях, при которых модуль LIST не смог обработать отчёты об ошибке автоматически из-за того, что они приходили в нестандартном формате. Нажатие на кнопку "Сэмулировать Ошибку" инициирует те же действия (увеличение счётчика ошибок, приостановление и отправка предупреждения), которые автоматически выполнялись бы при получении нефатальной ошибки от отмеченных адресов.
- Установить режим Публикаций
- Здесь вы можете изменить режим модерирования для выбранных пользователей. Вы можете выбрать некоторых подписчиков и установить для них режим публикаций в Модерировать, Запретить, Не Модерировать или Специальные. Дополнительную информацию смотрите в разделе Публикация Сообщений.
- Установить режим Подписки
- Здесь вы можете изменить режим подписки для выбранных пользователей. Дополнительную информацию смотрите в разделе Обработка Подписки. Если настройка При Подписке (смотрите ниже) установлена в значение запросить Подтверждение, то режим подписки не меняется сразу же, а отмеченным пользователям отправляется запрос на подтверждение изменения режима подписки.
Вы можете вручную добавить подписчиков в список рассылки. Введите адрес электронной почты нового подписчика и нажмите на кнопку Подписать.
- При Подписке
- Если эта опция устанавливается в значение запросить Подтверждение, то по результатам всех операций на указанный адрес подписчика будут отправляться запросы подтверждения.
Если эта опция установлена в значение послать Приветствие, то запросы на подтверждение не будут создаваться, режим подписки будет изменяться немедленно, но подписчикам будут отправляться Приветственные и Прощальные Письма при, соответственно, подписке нового пользователя или удалении из подписки старого.
Если эта опция установлена в значение обработать молча, то никакие сообщения подписчикам не отправляются.
- Одиночный Адрес
- Используйте это поле для ввода адреса электронной почты пользователя, которого необходимо подписать на этот список. Новый адрес подписчика может быть указан как адрес электронной почты с комментарием, например, John Smith <[email protected]> или [email protected] (John Smith); в этом случае комментарий будет сохранён как настоящее имя пользователя.
Нажмите на кнопку Подписать для того, чтобы подписать указанные адреса.
Для того, чтобы подписать сразу нескольких подписчиков на список рассылки, вы можете использовать текстовые файлы со списком адресов электронной почты. Откройте страницу Подписчики, в поле "Из Файла" выберите файл, в котором содержатся адреса. Чтобы подписать эти адреса на список рассылки, нажмите на кнопку Подписать.
В каждой строке текстового файла должен содержаться один адрес электронной почты и несколько дополнительных полей. Если в строке содержится несколько полей, то они должны быть разделены символом табуляции.
- Первое (единственное обязательное) поле является адресом электронной почты.
- Во втором поле указывается режим подписки. В этом поле проверяется первый символ. Символы d и D задают подписку в режиме дайджеста, символы I и i - подписку в режиме оглавления, символы f и F - подписку в режиме прямой рассылки. Все другие символы в этом поле игнорируются. Если первый символ не распознан или поле отсутствует, то режим подписки для новых пользователей определяется согласно значению настройки Начальный Тип Подписки.
- В последнем поле (если в строке содержится более двух полей) указывается настоящее имя пользователя.
Сначала менеджер Списка Рассылки проверяет формат файла. Если формат неверен, то пользователи не подписываются. Это позволяет вам исправить формат файла и использовать его ещё раз; из этого файла либо будут добавлены все адреса, либо не будет добавлен ни один адрес.
Обратите внимание: Импортируемый файл должен быть приготовлен на компьютере клиента (на компьютере, на котором вы запускаете браузер). Браузер позволяет вам загружать файлы, находящиеся на дисках, подключённых к этому компьютеру, а не к компьютеру Сервера CommuniGate Pro.
Обратите внимание: При использовании Netscape и некоторых других браузеров Unix, убедитесь, что имена файлов оканчиваются суффиксом .txt - в противном случае браузер не будет загружать этот файл как текстовый и сервер проигнорирует его.
Обратите внимание: Некоторые версии браузера Netscape® для "классической" MacOS® не преобразовывают текстовые файлы MacOS (использующие символ CR в качестве разделителя строк) в текстовые файлы, в которых строки разделяются символами CR-LF. Вы можете столкнуться с ошибкой "format error" если вы попытаетесь импортировать список подписчиков с компьютера, работающего под управлением MacOS при помощи такого браузера. Вы должны либо использовать другой браузер, либо преобразовать файл с адресами подписчиков в текстовый файл, в котором для разделения строк используются символы CR-LF.
Обратите внимание: Если вы осуществляете миграцию пользователей с другой системы управления спискам рассылки, то убедитесь, что опция "При Подписке" имеет значение "обработать молча" - так как в противном случае все пользователи получат запросы на подтверждение и/или Приветственные Письма.
Возможно вам потребуется подписать список рассылки List1 на список рассылки List2 так, чтобы все сообщения, опубликованные в списке List2 отправлялись также и подписчикам List1.
После того, как вы добавили полный адрес списка List1 (вида [email protected]) в список подписчиков списка List2, добавьте полный адрес списка List2 ([email protected]) к списку подписчиков списка List1. Установив режим подписки в фиктивный, вы предотвратите обратное появление сообщений в списке List2; также установите режим публикации в Специальные, что позволит публиковать в списке List1 все сообщения из списка List2 (которые являются автоматически сгенерированными сообщениями).
Модуль LIST обрабатывает сообщения, отправляемые на адрес listserver@localdomainname. Модуль берёт команды для Сервера Списков Рассылки из тела сообщения, обрабатывает эти команды и формирует ответы с результатами выполнения команд.
Все команды, отправляемые на указанный выше адрес, применяются к спискам рассылки только этого домена (их обрабатывает виртуальный сервер списков рассылки, обслуживающий только этот домен).
Сообщения с командами Серверу Списков Рассылки должны быть в простом текстовом формате или в формате mulitpart/alternative, в котором одна из частей имеет простой текстовый формат.
Каждая команда Сервера Списков Рассылки задаётся на отдельной строке. Строки, начинающиеся с символов %, *, # и ; не обрабатываются (это строки с комментариями).
Поддерживаются следующие команды:
- SUBSCRIBE listname [mode [confirmation ID]]
SUB listname [mode [confirmation ID]]
- Эти команды подписывают автора сообщения на список рассылки listname. Если опция mode не указана, то используется режим подписки, применяемый умолчанию.
Это эквивалентно отправке сообщения на адрес listname-on@localdomainname.
- UNSUBSCRIBE listname [confirmation ID]
UNSUB listname [confirmation ID]
- Эти команды удаляют адрес автора сообщения из списка рассылки listname.
Это эквивалентно отправке сообщения на адрес listname-off@localdomainname.
- CONFIRM listname
GETID listname
- Эти команды отправляют автору сообщения его/её Идентификатор Подтверждения (пароль) для списка listname.
Это эквивалентно отправке сообщения на адрес listname-confirm@localdomainname.
- WHICH
CHECK
- Эти команды используются для получения перечня списков рассылки (в этом Домене localdomainname), на которые подписан автор сообщения.
- HELP
- Эта команда выводит перечень поддерживаемых команд.
- QUIT
FINISH
- Эти команды предписывают модулю LIST прекратить обработку. Оставшаяся часть сообщения игнорируется.
Модуль LIST направляет в себя следующие адреса:
listname@domain
, если список listname существует в домене domain, или
listname,
если список рассылки listname существует в главном домене.
Сообщения, отправляемые на эти адреса, обрабатываются как сообщения для публикации в этом списке рассылки.
Модуль LIST обнаруживает адреса в виде
listname-request@domain и listname-admin@domain
или
listname-request и listname-admin.
Принятые на эти адреса сообщения перенаправляются владельцу этого списка рассылки.
Модуль LIST также направляет на себя следующие адреса:
listname-xxx@domain
и
listname-xxx.
Суффикс xxx может быть одним из следующих:
| суффикс | Действие |
|---|
| on, off, subscribe, unsubscribe, feed, digest, index |
отправленные на эти адреса сообщения обрабатываются как запросы на подписку. |
| report |
сообщения, отправленные на этот адрес, обрабатываются как уведомления о доставке рассылаемых сообщений |
| любой другой |
сообщения отвергаются |
|
